Inhoudsopgave
Artikel 1 - Toepasselijkheid, definities
Artikel 2 - Overeenkomsten
Artikel 3 - Aanbiedingen, offertes
Artikel 4 - Inschakeling derden
Artikel 5 - Verplichtingen wederpartij
Artikel 6 - Levering, (op)leveringstermijnen
Artikel 7 - Voortgang, uitvoering overeenkomst
Artikel 8 - Levering via website
Artikel 9 - Meer- en minderwerk
Artikel 10 - Oplevering, goedkeuring
Artikel 11 - Reclames en klachten
Artikel 12 - Aansprakelijkheid en garantie
Artikel 13 - Betaling
Artikel 14 - Intellectuele eigendom
Artikel 15 - Eigendomsvoorbehoud
Artikel 16 - Pand
Artikel 17 - Faillissement e.d.
Artikel 18 - Overmacht
Artikel 19 - Ontbinding, annulering/opzegging
Artikel 20 - Toepasselijk recht / bevoegde rechter
Artikel 21 - Algemeen Privacybeleid
Algemene leverings- en betalingsvoorwaarden van:
Lock Expert Beveiligingen
Griendstraat 27
2921 LA Krimpen a/d IJssel
Inschrijfnummer K.v.K. te Rotterdam: 71031669
Artikel 1: Toepasselijkheid, definities
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en op alle
overeenkomsten van koop en verkoop - al dan niet via de website
www.lockexpert.nl - alsmede op alle overeenkomsten tot het verrichten van
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. werkzaamheden en/of tot het verlenen van diensten met betrekking tot
beveiligingsproducten van Lock Expert Beveiligingen gevestigd te Krimpen
aan den IJssel, hierna te noemen “Lock Expert Beveiligingen”.
De koper c.q. opdrachtgever zal in het navolgende worden aangeduid als
“de wederpartij”. Indien in het navolgende een bepaling specifiek ziet op de
situatie waarin de wederpartij een natuurlijke persoon is die niet handelt in
de uitoefening van een beroep of bedrijf zal deze worden aangeduid als
“de consument”.
Bepalingen die afwijken van deze voorwaarden maken alleen deel uit van
de tussen partijen gesloten overeenkomst indien en voor zover partijen dat
uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
Onder “schriftelijk” wordt in deze algemene voorwaarden tevens verstaan:
per e-mail, per fax of enige andere wijze van communicatie die met het oog
op de stand der techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende
opvattingen hiermee gelijk kan worden gesteld.
Onder “de website” wordt in het kader van deze algemene voorwaarden
verstaan: de website www.lockexpert.nl & www.expert4all.nl
Het mogelijk niet van toepassing zijn van een (deel van een) bepaling van
deze algemene voorwaarden laat de toepasselijkheid van de overige
bepalingen onverlet.
Indien Lock Expert Beveiligingen op enig moment nalaat nakoming te
verlangen van hetgeen partijen zijn overeengekomen, laat dit onverlet het
recht van Lock Expert Beveiligingen op een later tijdstip alsnog nakoming
te verlangen.
De wederpartij kan zich niet beroepen op het feit dat de algemene
voorwaarden niet ter hand gesteld zijn indien Lock Expert Beveiligingen
dezelfde algemene voorwaarden al meerdere keren aan de wederpartij ter
hand gesteld heeft en hiernaar heeft verwezen.
Artikel 2: Overeenkomsten
1. 2. Mondelinge afspraken binden Lock Expert Beveiligingen eerst nadat deze
schriftelijk door Lock Expert Beveiligingen zijn bevestigd dan wel zodra
Lock Expert Beveiligingen met instemming van de wederpartij een aanvang
met de uitvoeringshandelingen heeft gemaakt.
Aanvullingen of wijzigingen op de algemene voorwaarden of anderszins
wijzigingen of aanvullingen op de overeenkomst worden eerst na
schriftelijke bevestiging door Lock Expert Beveiligingen bindend.
Artikel 3: Aanbiedingen, offertes
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Alle aanbiedingen, offertes, prijslijsten etc. van Lock Expert Beveiligingen
zijn vrijblijvend, tenzij ze een termijn voor aanvaarding bevatten. Indien een
offerte c.q. aanbieding een vrijblijvend aanbod bevat en dit aanbod wordt
door de wederpartij aanvaard, dan heeft Lock Expert Beveiligingen het
recht het aanbod binnen 2 werkdagen na ontvangst van de aanvaarding te
herroepen.
De door Lock Expert Beveiligingen gehanteerde prijzen alsmede de in de
aanbiedingen, offertes, prijslijsten e.d. vermelde prijzen zijn exclusief BTW.
Een en ander, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders wordt vermeld.
Een samengestelde prijsopgave verplicht Lock Expert Beveiligingen niet tot
levering van een deel van de in de aanbieding of offerte begrepen zaken
tegen een overeenkomstig deel van de prijs.
Prijzen in offertes zijn gebaseerd op bij opdracht of bestelling door de
wederpartij verstrekte gegevens. Mochten deze gegevens naderhand
gewijzigd worden, dan kan dit gevolgen hebben voor de prijzen.
Aanbiedingen, offertes en prijzen gelden niet automatisch voor
nabestellingen.
Indien de aanvaarding van de wederpartij afwijkt van het aanbod, dan is
Lock Expert Beveiligingen hieraan niet gebonden. Er is dan geen
overeenkomst tot stand gekomen, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk
anders zijn overeengekomen.
Getoonde en/of verstrekte monsters en modellen, alsmede opgaven van
capaciteiten, afmetingen en andere omschrijvingen in brochures,
promotiemateriaal en/of op de website van Lock Expert Beveiligingen zijn
zo nauwkeurig mogelijk, maar gelden slechts ter aanduiding. Hieraan
kunnen geen rechten worden ontleend, tenzij partijen uitdrukkelijk
schriftelijk anders zijn overeengekomen.
De in het vorige lid genoemde monsters en modellen blijven te allen tijde
eigendom van Lock Expert Beveiligingen en dienen op eerste verzoek van
Lock Expert Beveiligingen te worden teruggezonden, tenzij partijen
uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.
Lock Expert Beveiligingen aanvaardt bij het uitbrengen van een offerte
geen verantwoordelijkheid voor de door of namens de wederpartij en/of
derden uitgewerkte tekeningen, berekeningen e.d. noch voor de eventueel
hierbij gegeven specificaties van afmetingen, maten en materialen.
Lock Expert Beveiligingen heeft het recht de kosten die verbonden zijn aan
de aanbieding c.q. offerte bij de wederpartij in rekening te brengen, mits
22-05-18 Versie 1.10
11. b. Lock Expert Beveiligingen de wederpartij vooraf schriftelijk op deze kosten
heeft gewezen.
a. Indien tussen de datum van het sluiten van de overeenkomst en de
uitvoering van de overeenkomst door de overheid en/of
vakorganisaties wijzigingen worden gebracht in de lonen,
arbeidsvoorwaarden of sociale verzekeringen e.d., is Lock Expert
Beveiligingen gerechtigd de verhogingen aan de wederpartij door te
berekenen. Mocht tussen voormelde data een nieuwe prijslijst van
Lock Expert Beveiligingen in werking treden dan is Lock Expert
Beveiligingen gerechtigd de daarin vermelde prijzen aan de
wederpartij in rekening te brengen.
Voor de met de consument gesloten overeenkomst geldt dat
prijsverhogingen 3 maanden na de totstandkoming van de
overeenkomst mogen worden doorberekend c.q. in rekening
gebracht. Bij prijsverhogingen binnen een kortere periode dan 3
maanden is de consument bevoegd de overeenkomst te ontbinden.
Artikel 4: Inschakeling derden
Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft
Lock Expert Beveiligingen het recht bepaalde leveringen door derden te laten
verrichten. Een en ander ter beoordeling van Lock Expert Beveiligingen.
Artikel 5: Verplichtingen van de wederpartij
1. 2. 3. 4. 5. 6. De wederpartij dient ervoor te zorgen dat:
a. alle voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens
tijdig en in de door Lock Expert Beveiligingen gewenste vorm aan
Lock Expert Beveiligingen ter beschikking worden gesteld;
b. Lock Expert Beveiligingen op de vooraf bekendgemaakte werktijden
toegang krijgt tot de locatie waar de werkzaamheden dienen te
worden verricht.;
c. de eventuele door de wederpartij ingeschakelde derden de door hen
uit te voeren werkzaamheden c.q. leveringen zodanig en zo tijdig
verrichten, dat Lock Expert Beveiligingen hierdoor niet belemmerd
wordt en geen vertraging ondervindt bij de uitvoering van de
overeenkomst;
d. de locatie waar de werkzaamheden verricht dienen te worden vrij is
van overtollige materialen e.d.;
e. Lock Expert Beveiligingen uiterlijk 24 uur voor het tijdstip waarop
volgens de overeenkomst de werkzaamheden een aanvang zouden
nemen wordt gewaarschuwd, indien Lock Expert Beveiligingen haar
werkzaamheden niet op het afgesproken tijdstip kan verrichten. Bij
een latere melding is Lock Expert Beveiligingen gerechtigd de voor
de overeengekomen werkzaamheden gereserveerde tijd bij de
wederpartij in rekening te brengen;
f. Lock Expert Beveiligingen op de hoogte is van de ligging van kabels,
leidingen e.d. op de locatie waar de werkzaamheden moeten worden
uitgevoerd;
g. Lock Expert Beveiligingen voor de uitvoering van de werkzaamheden
kan beschikken over aansluitmogelijkheden voor de eventueel voor
de werkzaamheden benodigde energie, zoals bijvoorbeeld
elektriciteit, gas, water e.d.. De energiekosten zijn voor rekening van
de wederpartij;
h. op de locatie waar Lock Expert Beveiligingen en/of de door Lock
Expert Beveiligingen ingeschakelde derden in het kader van de
uitvoering van de overeenkomst werkzaamheden dienen te verrichten
de door Lock Expert Beveiligingen en/of voornoemde derden in
redelijkheid gewenste overige voorzieningen aanwezig zijn, zonder
dat hieraan voor hen kosten zijn verbonden;
i. de locatie waar apparatuur, materialen e.d. van Lock Expert
Beveiligingen opgeslagen of opgeborgen moeten worden zodanig is,
dat beschadiging in welke vorm en op welke wijze dan ook, of
ontvreemding niet zal kunnen plaatsvinden.
De wederpartij draagt er zorg voor, dat de te verstrekken gegevens juist en
volledig zijn. De wederpartij vrijwaart Lock Expert Beveiligingen voor de
gevolgen voortvloeiend uit het niet juist en/of onvolledig zijn van de
gegevens.
Lock Expert Beveiligingen zal de door de wederpartij verstrekte gegevens
vertrouwelijk behandelen en niet zonder toestemming van de wederpartij
aan derden verstrekken.
De wederpartij zal Lock Expert Beveiligingen tijdig informeren over
ontwikkelingen die binnen zijn organisatie gaande zijn en relevant zijn of
kunnen zijn voor de uitvoering van de overeenkomst.
De wederpartij is aansprakelijk voor verlies van en/of schade aan de
zaken, materialen, gereedschappen en apparatuur die Lock Expert
Beveiligingen tijdens de uitvoering van de werkzaamheden bij de
wederpartij heeft opgeslagen.
Indien niet tijdig aan de in dit artikel genoemde verplichtingen is voldaan, is
Lock Expert Beveiligingen gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst
op te schorten tot het moment dat de wederpartij wel aan deze
verplichtingen heeft voldaan. De kosten in verband met de opgelopen
vertraging dan wel de kosten voor het verrichten van extra werkzaamheden
dan wel de overige hieruit voortvloeiende gevolgen zijn voor rekening en
risico van de wederpartij.
Artikel 6: Levering, (op)leveringstermijnen
1. Opgegeven termijnen waarbinnen de zaken moeten zijn geleverd c.q. de
werkzaamheden moeten zijn verricht, kunnen nimmer worden beschouwd
als fatale termijnen, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn
overeengekomen. Indien Lock Expert Beveiligingen haar verplichtingen uit
de overeenkomst niet c.q. niet tijdig nakomt, dient zij derhalve schriftelijk in
gebreke te worden gesteld.2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Bij levering c.q. de uitvoering van de werkzaamheden in gedeelten wordt
elke levering c.q. fase als een afzonderlijke transactie beschouwd en kan
door Lock Expert Beveiligingen per transactie worden gefactureerd.
Ingeval Lock Expert Beveiligingen de door de wederpartij bestelde zaken
eveneens dient te monteren c.q. installeren dan wel ingeval de geleverde
zaken direct bij aankoop aan de wederpartij worden overhandigd gaat het
risico betreffende de geleverde zaken gaat over op de wederpartij op het
moment van levering. Onder levering wordt in het kader van deze
algemene voorwaarden verstaan: het moment waarop de te leveren zaken
op de locatie van de wederpartij dan wel de door de wederpartij
aangewezen locatie aankomen c.q. het moment waarop de wederpartij
deze zaken van Lock Expert Beveiligingen in ontvangst neemt.
In afwijking van lid 3 van dit artikel geschiedt verzending c.q. transport van
overige bestelde zaken op een door Lock Expert Beveiligingen te bepalen
wijze, maar voor rekening van de wederpartij. Een en ander, tenzij partijen
uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.
Tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen,
geschiedt verzending van door de wederpartij bestelde sloten, cilinders
en/of sleutels aangetekend en te allen tijde naar een door de wederpartij
opgegeven postbusnummer of adres. Ingeval Lock Expert Beveiligingen de
bestelde sloten, cilinders en/of sleutels op verzoek van de wederpartij op
een andere wijze verzendt of de bestelde sloten, cilinders en/of sleutels
ondanks eerstgenoemde verzendwijze op enige wijze worden onderschept
of de wederpartij hierdoor op andere wijze schade lijdt, is Lock Expert
Beveiligingen hiervoor niet aansprakelijk.
Indien het niet mogelijk blijkt de werkzaamheden te verrichten dan wel de
zaken aan de wederpartij te leveren wegens een oorzaak gelegen in de
sfeer van de wederpartij, behoudt Lock Expert Beveiligingen zich het recht
voor de zaken en/of materialen die voor de uitvoering van de
overeenkomst zijn aangeschaft voor rekening en risico van de wederpartij
op te slaan. Na opslag geldt een termijn van 1 maand waarbinnen de
wederpartij Lock Expert Beveiligingen in staat moet stellen de
werkzaamheden alsnog te verrichten c.q. de zaken alsnog te leveren. Een
en ander, tenzij Lock Expert Beveiligingen uitdrukkelijk schriftelijk een
andere termijn heeft gesteld.
Indien de wederpartij ook na verloop van de in lid 6 van dit artikel bedoelde
termijn in gebreke blijft aan zijn verplichtingen te voldoen, is de wederpartij
in verzuim en heeft Lock Expert Beveiligingen het recht de overeenkomst
schriftelijk en met onmiddellijke ingang, zonder voorafgaande of nadere
ingebrekestelling, zonder rechterlijke tussenkomt en zonder tot vergoeding
van schade, kosten en rente gehouden te zijn, geheel of gedeeltelijk te
ontbinden. Lock Expert Beveiligingen is alsdan gerechtigd de bestelde
zaken en/of materialen aan derden te verkopen.
Het voorafgaande laat de verplichting van de wederpartij de
overeengekomen c.q. bedongen c.q. verschuldigde prijs, alsmede
eventuele opslag- en/of andere kosten te voldoen onverlet.
Lock Expert Beveiligingen is bevoegd om - ter zake de nakoming van
financiële verplichtingen van de wederpartij - vooruitbetaling of zekerheid
van de wederpartij te verlangen, alvorens tot levering over te gaan c.q. met
de te verrichten werkzaamheden te starten.
Artikel 7: Voortgang, uitvoering overeenkomst
1. 2. 3. 4. Lock Expert Beveiligingen kan niet eerder worden verplicht om met de
levering van de zaken c.q. de uitvoering van de werkzaamheden te
beginnen, dan nadat alle daarvoor noodzakelijke gegevens in haar bezit
zijn en zij de eventueel overeengekomen (termijn)betaling heeft ontvangen.
Bij hierdoor ontstane vertragingen, zullen de opgegeven leveringstermijnen
naar evenredigheid worden bijgesteld.
Tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen, worden
door Lock Expert Beveiligingen geen voorrijkosten berekend binnen het
vaste werkgebied van Lock Expert Beveiligingen. Dit werkgebied wordt
vermeld op de website www.lockexpert.nl. Ook kan Lock Expert
Beveiligingen de wederpartij op diens verzoek informeren over het
werkgebied.
Wanneer de leveringen dan wel de werkzaamheden door oorzaken buiten
de schuld van Lock Expert Beveiligingen niet normaal of zonder
onderbreking kunnen geschieden, is Lock Expert Beveiligingen gerechtigd
de daaruit voortvloeiende kosten, waaronder eventueel voorrijkosten, aan
de wederpartij in rekening te brengen. Dit is onder meer aan de orde
ingeval:
a. een door de wederpartij gemeld probleem al opgelost blijkt te zijn op
het moment dat een medewerker van Lock Expert Beveiligingen bij
de door de wederpartij opgegeven locatie arriveert of al onderweg is
naar deze locatie. Alsdan zullen aan de wederpartij in ieder geval
voorrijkosten in rekening worden gebracht. Dit laat onverlet het recht
van Lock Expert Beveiligingen eventuele overige door haar gemaakte
kosten c.q. geleden schade aan de wederpartij in rekening te
brengen;
b. tijdens de uitvoering van de werkzaamheden op enige wijze een
onveilige situatie ontstaat voor zaken en/of medewerkers van Lock
Expert Beveiligingen, welke niet te wijten is aan Lock Expert
Beveiligingen en zodanig is dat in redelijkheid niet van Lock Expert
Beveiligingen kan worden verlangd haar werkzaamheden voort te
zetten voordat de situatie gewijzigd is. Alsdan is Lock Expert
Beveiligingen gerechtigd de in dit kader door haar geleden schade
c.q. de hiermee gemoeide kosten, zoals bijvoorbeeld wachturen, bij
de wederpartij in rekening te brengen.
Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat deze
onuitvoerbaar is, hetzij ten gevolge van aan Lock Expert Beveiligingen niet
bekende omstandigheden, hetzij door welke overmacht dan ook, zal Lock
Expert Beveiligingen met de wederpartij in overleg treden over wijziging
van de overeenkomst zodanig, dat de uitvoering van de overeenkomst wel
mogelijk zal zijn. Lock Expert Beveiligingen zal de wederpartij daarbij
informeren over de eventuele gevolgen voor de overeengekomen prijzen
22-05-18 Versie 1.10
5. c.q. tarieven en/of de overeengekomen (op)levertermijnen. Een en ander
behoudens wanneer uitvoering van de overeenkomst ten gevolge van de
onbekende omstandigheden of overmacht nimmer mogelijk zal zijn. Lock
Expert Beveiligingen heeft alsdan in ieder geval recht op volledige
vergoeding van de reeds door Lock Expert Beveiligingen verrichte
werkzaamheden c.q. leveringen.
Alle onkosten welke door Lock Expert Beveiligingen worden gemaakt ten
verzoeke van de wederpartij komen geheel voor rekening van
laatstgenoemde, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 8: Levering van zaken via de website
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. De in dit artikel opgenomen bepalingen gelden specifiek voor bestelling
van zaken via de website. Op dergelijke bestellingen zijn de overige
artikelen van deze algemene voorwaarden eveneens van toepassing voor
zover deze niet in strijd zijn met de bepalingen in onderhavig artikel. In dit
laatste geval gelden de bepalingen van onderhavig artikel.
Indien er sprake is van levering aan een consument gelden de regels van
de koop op afstand in de zin van artikel 46a boek 7 van het Burgerlijk
Wetboek.
Op de website wordt - met het oog op bestellingen van consumenten - bij
de vermelding van de prijs voor een specifieke zaak eveneens melding
gemaakt van de hiervoor geldende BTW, de eventuele verzendkosten en
overige bijkomende kosten die van toepassing zijn. Een en ander, tenzij
uitdrukkelijk schriftelijk anders wordt vermeld.
Bij bestellingen van consumenten worden de bestelde zaken uiterlijk 30
dagen na de bestelling geleverd. Wanneer levering binnen 30 dagen na de
bestelling onmogelijk is, stelt Lock Expert Beveiligingen de consument hier
zo spoedig mogelijk van op de hoogte. De consument heeft dan de
mogelijkheid om binnen 1 week na deze mededeling het door hem reeds
aan Lock Expert Beveiligingen ten behoeve van de overeenkomst betaalde
terug te vorderen. Ingeval de consument van laatstgenoemde mogelijkheid
gebruik maakt, zal Lock Expert Beveiligingen het reeds door de consument
betaalde bedrag binnen 30 dagen nadat de consument hierom heeft
verzocht aan hem terugbetalen.
Levering van bestelde zaken geschiedt rechtstreeks vanaf de leverancier.
Bij levering van kluizen geldt dat deze tot aan de deur van het door de
wederpartij opgegeven adres bezorgd worden. Voor verdere plaatsing van
de kluis in de beoogde ruimte/ op de beoogde locatie dient de wederpartij
zelf zorg te dragen.
De consument heeft recht op een zichttermijn van 7 werkdagen. De
zichttermijn houdt in dat de consument het recht heeft de overeenkomst
met Lock Expert binnen 7 werkdagen na ontvangst van de bestelde zaken
te ontbinden. De consument is niet gehouden voor deze ontbinding een
reden op te geven. Dit recht op een zichttermijn en ontbinding heeft de
consument niet als de bestelde zaken naar specifieke wensen van de
consument zijn vervaardigd, aangepast of bewerkt.
Ontbinding van de overeenkomst ingevolge het bepaalde in lid 6 van dit
artikel is slechts mogelijk door schriftelijke mededeling hiervan door de
consument aan Lock Expert Beveiligingen.
Ingeval van ontbinding van de overeenkomst binnen de zichttermijn dienen
de bestelde zaken door de consument in de originele verpakking en voor
rekening en risico van de consument aan Lock Expert Beveiligingen retour
gezonden te worden.
Ingeval van ontbinding van de overeenkomst binnen de zichttermijn
worden de door de consument reeds gedane betalingen door Lock Expert
Beveiligingen zo spoedig mogelijk na ontvangst van de retour gezonden
zaken aan de consument gerestitueerd. Lock Expert Beveiligingen is niet
gehouden de door de consument in verband met de retourzending
gemaakte kosten te vergoeden.
Lock Expert Beveiligingen heeft het recht de door de consument retour
gezonden zaken te weigeren dan wel slechts een deel van de eventueel
reeds van de consument ontvangen betalingen te restitueren, indien en
voor zover Lock Expert Beveiligingen constateert dat de zaken zich niet
bevinden in de originele verpakking dan wel deze verpakking of de zaken
zelf beschadigd is c.q. zijn.
Lock Expert Beveiligingen stelt de consument na ontvangst van de retour
gezonden zaken per omgaande in kennis van een eventuele weigering van
deze zaken dan wel het slechts gedeeltelijk restitueren van reeds
ontvangen betalingen.
Artikel 9: Meer- en minderwerk
1. 2. 3. Meer- en minderwerk dient mondeling of schriftelijk tussen Lock Expert
Beveiligingen en de wederpartij overeengekomen te worden en zo nodig
schriftelijk te worden bevestigd.
Verrekening van meer- en minderwerk vindt plaats:
a. ingeval van wijzigingen in de oorspronkelijke opdracht;
b. ingeval van onvoorzienbare kostenverhogingen of -verlagingen en
afwijkingen van verrekenbare en/of geschatte hoeveelheden.
Verrekening van meer- en/of minderwerk geschiedt ineens bij de
afrekening, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn
overeengekomen.
Artikel 10: Oplevering, goedkeuring
1. 2. 3. Indien de overeenkomst (mede) het verrichten van werkzaamheden betreft,
is Lock Expert Beveiligingen gehouden de wederpartij mede te delen dat
het overeengekomen werk afgerond en gebruiksklaar is.
Het werk wordt geacht conform de overeenkomst te zijn opgeleverd, indien
de wederpartij het werk heeft gecontroleerd en de opleverstaat c.q.
werkbon voor goedkeuring door de wederpartij is getekend.
Het werk wordt tevens geacht conform de overeenkomst te zijn
opgeleverd, indien de wederpartij het werk - voor zover mogelijk - in
gebruik heeft genomen of binnen een termijn van 2 weken na voormelde4. 5. mededeling dat het werk afgerond en gebruiksklaar is, niet heeft
gereclameerd bij Lock Expert Beveiligingen.
Nog niet verrichte c.q. nog niet beëindigde werkzaamheden van door de
wederpartij ingeschakelde derden - welke van invloed zijn op een
behoorlijk gebruik van het werk - hebben geen invloed op het gebruiksklaar
zijn van het door Lock Expert Beveiligingen verrichte en met de wederpartij
overeengekomen werk.
Ingeval de wederpartij na de in dit artikel bedoelde oplevering nog
gebreken, onvolkomenheden e.d. met betrekking tot het opgeleverde werk
constateert, zijn op deze gebreken, onvolkomenheden e.d. de bepalingen
van artikel 11 van deze algemene voorwaarden van toepassing.
Artikel 11: Reclames en klachten
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. De wederpartij is verplicht direct bij het in ontvangst nemen van de
geleverde zaken tot controle ervan over te gaan. Eventuele zichtbare
beschadigingen, fouten, onvolkomenheden, gebreken en/of afwijkingen in
aantallen, dienen te worden aangetekend op de vrachtbrief c.q. de
begeleidingsbon en onmiddellijk, maar uiterlijk binnen 24 uur na ontvangst
van de zaken, aan Lock Expert Beveiligingen te worden gemeld.
Overige reclames dienen per aangetekend schrijven direct na ontdekking
aan Lock Expert Beveiligingen te worden gemeld. Alle gevolgen van het
niet direct melden zijn voor risico van de wederpartij. De reclames dienen
in ieder geval binnen 1 jaar na levering aan Lock Expert Beveiligingen te
worden gemeld, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk een andere termijn
zijn overeengekomen.
Klachten met betrekking tot de verrichte werkzaamheden dienen eveneens
per aangetekend schrijven direct na ontdekking aan Lock Expert
Beveiligingen te worden gemeld. Alle gevolgen van het niet direct melden
zijn voor risico van de wederpartij. Deze klachten dienen in ieder geval
binnen 3 maanden na (op)levering aan Lock Expert Beveiligingen te
worden gemeld.
Indien bovengemelde reclames c.q. klachten niet binnen de daar bedoelde
termijnen aan Lock Expert Beveiligingen kenbaar zijn gemaakt, worden de
zaken geacht in goede staat te zijn ontvangen c.q. de werkzaamheden
conform de overeenkomst te zijn verricht.
De bestelde zaken worden in de bij Lock Expert Beveiligingen voorradige
verpakkingen geleverd. Geringe afwijkingen ter zake opgegeven maten,
gewichten, aantallen e.d., gelden niet als tekortkoming aan de zijde van
Lock Expert Beveiligingen.
Reclames c.q. klachten schorten de betalingsverplichting van de
wederpartij niet op.
Lock Expert Beveiligingen dient in staat te worden gesteld de klacht te
onderzoeken. Indien voor het onderzoek naar de klacht retourzending van
geleverde zaken noodzakelijk blijkt dan wel indien het noodzakelijk blijkt
dat Lock Expert Beveiligingen ter plekke in de gelegenheid wordt gesteld
de klacht te onderzoeken, zijn de kosten hiervan slechts voor rekening en
risico van Lock Expert Beveiligingen indien laatstgenoemde daarmee
vooraf zijn uitdrukkelijke schriftelijke instemming heeft betuigd.
In alle gevallen geschiedt retourzending van geleverde zaken op een door
Lock Expert Beveiligingen te bepalen wijze en in de originele verpakking
c.q. emballage.
Indien de geleverde zaken na aflevering van aard en/of samenstelling zijn
veranderd, geheel of gedeeltelijk zijn be- of verwerkt of beschadigd, vervalt
elk recht op reclame.
Ingeval van terechte reclames zal de schade worden afgewikkeld
krachtens het bepaalde in artikel 12 van deze algemene voorwaarden.
Artikel 12: Aansprakelijkheid en garantie
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Lock Expert Beveiligingen kwijt zich van haar taak zoals van een bedrijf in
haar branche mag worden verwacht, maar aanvaardt geen enkele
aansprakelijkheid voor schade, met inbegrip van overlijdens- en
letselschade, gevolgschade, bedrijfsschade, winstdervingen en/of
stagnatieschade, die het gevolg is van handelen of nalaten van Lock
Expert Beveiligingen, haar personeel dan wel door haar ingeschakelde
derden, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen zich hiertegen verzetten.
De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden
niet indien de schade te wijten is aan opzet en/of bewuste roekeloosheid
van Lock Expert Beveiligingen, haar directie en/of haar leidinggevend
personeel.
Onverminderd het bepaalde in de overige leden van dit artikel wordt de
aansprakelijkheid van Lock Expert Beveiligingen, uit welke hoofde ook,
beperkt tot het factuurbedrag van de geleverde zaken c.q. de uitgevoerde
werkzaamheden.
Onverminderd het bepaalde in de overige leden van dit artikel is de
aansprakelijkheid van Lock Expert Beveiligingen te allen tijde beperkt tot
maximaal het bedrag van de door de assuradeur van Lock Expert
Beveiligingen in het voorkomende geval te verstrekken uitkering, voor
zover Lock Expert Beveiligingen hiervoor verzekerd is.
Lock Expert Beveiligingen neemt bij tekeningen, berekeningen e.d. die zij
niet zelf heeft gemaakt alleen de verantwoordelijkheid op zich voor de
juiste montage en voor de deugdelijkheid van de gebezigde materialen.
Hiervan uitgezonderd zijn die onderdelen, waarvoor in de aanvraag
uitdrukkelijk een bepaald merk c.q. soort materiaal dan wel een specifieke
behandeling van materialen is voorgeschreven.
Stelt de wederpartij materialen en/of onderdelen voor verdere verwerking
of montage beschikbaar, dan is Lock Expert Beveiligingen verantwoordelijk
voor een correcte verwerking c.q. montage, echter nimmer voor de
materialen of onderdelen zelf.
Ingeval Lock Expert Beveiligingen in opdracht van de wederpartij een
afgesloten deur, raam e.d. opent, zal Lock Expert Beveiligingen zo
zorgvuldig mogelijk te werk gaan. Lock Expert Beveiligingen kan echter
niet garanderen dat bij de uitvoering van de hiervoor noodzakelijke
werkzaamheden geen schade ontstaat aan de deur, het raam e.d.. Lock
22-05-18 Versie 1.10
8. 9. 10. 11. 12. Expert Beveiliging is nimmer aansprakelijk voor enige schade die de
wederpartij hierdoor lijdt.
Indien zich in de bij de uitvoering van de werkzaamheden gebruikte
materialen of in de geleverde zaken zichtbare fouten, onvolkomenheden
en/of gebreken voordoen die reeds op het moment van levering aanwezig
moeten zijn geweest, verplicht Lock Expert Beveiligingen zich die zaken,
naar haar keuze, kosteloos te herstellen dan wel te vervangen.
Lock Expert Beveiligingen staat in voor de gebruikelijke normale kwaliteit
en deugdelijkheid van het geleverde; de feitelijke levensduur ervan kan
echter nimmer worden gegarandeerd.
Bij het gebruik van de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde
materialen baseert Lock Expert Beveiligingen zich voor de eigenschappen
van deze materialen op de informatie die de fabrikant van deze materialen
hierover verstrekt. Zo door Lock Expert Beveiligingen geleverde materialen
en/of zaken door de fabrikant van een garantie zijn voorzien, zal die
garantie op gelijke wijze tussen partijen gelden. Lock Expert Beveiligingen
zal de wederpartij hierover informeren.
Lock Expert Beveiligingen merkt uitdrukkelijk op dat de door haar
geleverde c.q. geïnstalleerde zaken te allen tijde slechts preventief c.q.
vertragend werken bij inbraak. Deze zaken zullen uiteraard nimmer
bescherming kunnen bieden tegen het zich toegang verschaffen tot een
pand middels geweldadige handelingen zoals het inslaan van ramen, het
openbreken van deuren etc.. Lock Expert Beveiligingen garandeert
derhalve op geen enkele wijze dat met de door haar geleverde zaken een
beoogde inbraak daadwerkelijk voorkomen kan en zal worden en is
nimmer aansprakelijk voor enige schade die de wederpartij lijdt als gevolg
van een inbraak.
De wederpartij verliest diens rechten jegens Lock Expert Beveiligingen, is
aansprakelijk voor alle schade en vrijwaart Lock Expert Beveiligingen tegen
iedere aanspraak van derden ter zake van schadevergoeding indien en
voor zover:
a. voormelde schade is ontstaan door ondeskundig en/of met
instructies, adviezen, gebruiksaanwijzingen of handleidingen van
Lock Expert Beveiligingen strijdig gebruik en/of ondeskundige
bewaring (opslag) van de geleverde zaken door de wederpartij;
b. voormelde schade is ontstaan door fouten, onvolledigheden of
onjuistheden in gegevens, materialen, informatiedragers e.d. die door
of namens de wederpartij aan Lock Expert Beveiligingen zijn
verschaft en/of voorgeschreven;
c. voormelde schade is ontstaan door aanwijzingen van of namens de
wederpartij aan Lock Expert Beveiligingen;
d. voormelde schade is ontstaan doordat de wederpartij zelf of een
derde in opdracht van de wederpartij reparaties of andere
bewerkingen c.q. werkzaamheden aan het geleverde heeft
uitgevoerd, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Lock
Expert Beveiligingen.
Artikel 13: Betaling
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen, dient
betaling contant/pin bij of voorafgaand aan de (op)levering te geschieden.
Betaling van via de website bestelde zaken dient bij vooruitbetaling te
geschieden via paypal of ideal dan wel een andere op de website
aangegeven wijze.
Indien partijen een betaling na ontvangst van een factuur c.q. op rekening
zijn overeengekomen, dient betaling binnen 14 dagen na de factuurdatum
te geschieden, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk een andere termijn zijn
overeengekomen.
Indien de wederpartij niet tijdig aan diens betalingsverplichtingen heeft
voldaan:
a. Zal de wederpartij zonder verdere ingebrekestelling in verzuim
verkeren. Niettemin zendt Lock Expert Beveiligingen na het
verstrijken van de betalingsdatum als bedoeld in artikel 13 lid 3 één
betalingsherinnering, waarin hij de wederpartij op zijn verzuim wijst
en hem alsnog de gelegenheid geeft binnen twee weken na
ontvangst van deze betalingsherinnering te betalen.
b. zal de wederpartij, na daartoe door Lock Expert Beveiligingen te zijn
gemaand, rente in rekening brengen vanaf het verstrijken van de
betalingstermijn als bedoeld in artikel 13 lid 3 tot de dag van
ontvangst van het verschuldigde. Deze rente is gelijk aan de
wettelijke rente ingevolge artikel 6:119 van het Burgerlijk Wetboek.
c. Lock Expert Beveiligingen is na verloop van de in lid 3 bedoelde
termijn van twee weken bevoegd zonder nadere ingebrekestelling tot
invordering over te gaan van het aan hem verschuldigde bedrag.
Indien Lock Expert Beveiligingen hiertoe overgaat, zijn de daaraan
verbonden (buiten) gerechtelijke kosten voor rekening van de
wederpartij.
Ter keuze van Lock Expert Beveiligingen kan in voorgaande of daarmee
overeenstemmende omstandigheden, zonder nadere ingebrekestelling of
rechterlijke tussenkomst, de overeenkomst geheel of gedeeltelijk worden
ontbonden, al dan niet gecombineerd met een eis tot schadevergoeding.
Indien de wederpartij niet tijdig aan diens betalingsverplichtingen heeft
voldaan, is Lock Expert Beveiligingen bevoegd de nakoming van de jegens
de wederpartij aangegane verplichtingen tot levering c.q. tot de uitvoering
van werkzaamheden op te schorten totdat de betaling is geschied of
deugdelijke zekerheid hiervoor is gesteld. Hetzelfde geldt reeds vóór het
moment van in verzuim zijn indien Lock Expert Beveiligingen het redelijke
vermoeden heeft dat er redenen zijn om aan de kredietwaardigheid van de
wederpartij te twijfelen.
Door de wederpartij gedane betalingen strekken steeds ter afdoening van
alle verschuldigde rente en kosten en strekken vervolgens ter afdoening
van opeisbare facturen die het langst openstaan, tenzij de wederpartij bij
betaling uitdrukkelijk schriftelijk vermeldt dat de voldoening betrekking heeft
op een latere factuur.8. a. b. Indien de wederpartij, uit welken hoofde ook, één of meer
tegenvorderingen op de gebruiker heeft, dan ziet de wederpartij af
van het recht op verrekening. Genoemde afstand van het recht op
verrekening geldt eveneens indien de wederpartij (voorlopige)
surséance van betaling aanvraagt of in staat van faillissement wordt
verklaard.
Het bepaalde onder sub a. van dit lid is niet van toepassing op
overeenkomsten met de consument.
Artikel 14: Intellectuele eigendomsrechten
1. 2. 3. Lock Expert Beveiligingen is en blijft rechthebbende op alle rechten van
intellectuele eigendom die rusten op c.q. verband houden met c.q. behoren
bij de door Lock Expert Beveiligingen geleverde zaken en de aan de
verrichte werkzaamheden of offerte c.q. aanbieding ten grondslag liggende
door Lock Expert Beveiligingen vervaardigde tekeningen, berekeningen
e.d.. Een en ander, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn
overeengekomen.
De uitoefening van de in het vorige lid van dit artikel vermelde rechten is
zowel tijdens als na afloop van de uitvoering van de overeenkomst
uitdrukkelijk en uitsluitend aan Lock Expert Beveiligingen voorbehouden.
Door het verstrekken van gegevens aan Lock Expert Beveiligingen
verklaart de wederpartij dat geen inbreuk op het auteursrecht of enig ander
intellectueel eigendomsrecht van derden wordt gemaakt en vrijwaart hij
Lock Expert Beveiligingen in en buiten rechte voor alle gevolgen - zowel
financiële als andere - die hieruit (kunnen) voortvloeien.
Artikel 15: Eigendomsvoorbehoud
1. 2. 3. 4. 5. 6. Lock Expert Beveiligingen behoudt zich de eigendom van geleverde en te
leveren zaken voor tot het tijdstip waarop de wederpartij aan diens ermee
verbandhoudende betalingsverplichtingen jegens Lock Expert
Beveiligingen heeft voldaan. Die betalingsverplichtingen bestaan uit het
betalen van de koopprijs, vermeerderd met vorderingen ter zake van
verrichte werkzaamheden die met die levering verband houden, alsmede
vorderingen ter zake, eventuele, schadevergoeding wegens tekortschieten
in de nakoming van verplichtingen aan de zijde van de wederpartij.
Zaken waarop een eigendomsvoorbehoud rust, mogen door de wederpartij
slechts in het kader van de normale bedrijfsuitoefening worden
doorverkocht.
Ingeval Lock Expert Beveiligingen een beroep doet op het
eigendomsvoorbehoud, geldt de ter zake gesloten overeenkomst als
ontbonden, onverminderd het recht van Lock Expert Beveiligingen
vergoeding van schade, gederfde winst en rente te vorderen.
De wederpartij is verplicht Lock Expert Beveiligingen terstond schriftelijk op
de hoogte te stellen van het feit dat derden rechten doen gelden op zaken
waarop krachtens dit artikel een eigendomsvoorbehoud rust.
De wederpartij is tot het tijdstip waarop hij aan al zijn
betalingsverplichtingen jegens Lock Expert Beveiligingen heeft voldaan,
verplicht om de zaken waarop een eigendomsvoorbehoud rust zorgvuldig
en als herkenbaar eigendom van Lock Expert Beveiligingen te bewaren.
De wederpartij dient de zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn
geleverd te verzekeren en verzekerd te houden gedurende de periode dat
het eigendomsvoorbehoud erop rust. De wederpartij dient de polis van
deze verzekering op eerste verzoek van Lock Expert Beveiligingen ter
inzage te geven.
Artikel 16: Pand
1. 2. Tot het tijdstip waarop de wederpartij volledig aan diens ermee
verbandhoudende betalingsverplichtingen jegens Lock Expert
Beveiligingen heeft voldaan, is de wederpartij niet bevoegd om:
a. de zaken aan derden in onderpand te geven;
b. een bezitloos pandrecht op de zaken te vestigen;
c. de zaken voor opslag in de feitelijke macht van één of meerdere
financiers te brengen.
Handelt de wederpartij in strijd met het vorige lid, dan zal dat worden
aangemerkt als een toerekenbare tekortkoming aan diens zijde. Lock
Expert Beveiligingen kan dan, zonder tot enige ingebrekestelling te zijn
gehouden, haar verplichtingen uit de overeenkomst opschorten dan wel de
overeenkomst ontbinden, onverminderd het recht van Lock Expert
Beveiligingen op vergoeding van schade, gederfde winst en rente.
Artikel 17: Faillissement, beschikkingsonbevoegdheid e.d.
1. 2. Onverminderd het bepaalde in de overige artikelen van deze voorwaarden
wordt de tussen de wederpartij en Lock Expert Beveiligingen gesloten
overeenkomst ontbonden zonder dat rechterlijke tussenkomst en zonder
dat enige ingebrekestelling zal zijn vereist, op het tijdstip waarop de
wederpartij:
a. in staat van faillissement wordt verklaard;
b. (voorlopige) surséance van betaling aanvraagt;
c. door executoriale beslaglegging wordt getroffen;
d. onder curatele of onder bewind wordt gesteld;
e. anderszins de beschikkingsbevoegdheid of handelingsbekwaamheid
met betrekking tot diens vermogen of delen ervan verliest.
Het in lid 1 van dit artikel bepaalde is van toepassing, tenzij de curator of
de bewindvoerder de uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen
als boedelschuld erkent.
Artikel 18: Overmacht
1. Ingeval er sprake is van overmacht is Lock Expert Beveiligingen gerechtigd
de overeenkomst te ontbinden dan wel de nakoming van haar
22-05-18 Versie 1.10
2. 3. 4. verplichtingen jegens de wederpartij voor een redelijke termijn op te
schorten zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.
Onder overmacht wordt in het kader van deze algemene voorwaarden
verstaan: een niet-toerekenbare tekortkoming aan de zijde van Lock Expert
Beveiligingen, van de door haar ingeschakelde derden of toeleveranciers
of een andere gewichtige reden aan de zijde van Lock Expert
Beveiligingen.
Indien er sprake is van overmacht als de overeenkomst ten dele is
uitgevoerd, is de wederpartij gehouden zijn verplichtingen jegens Lock
Expert Beveiligingen tot aan dat moment na te komen.
Als omstandigheden waarin sprake zal zijn van overmacht zullen onder
meer worden verstaan: oorlog, oproer, mobilisatie, binnen- en buitenlandse
onlusten, overheidsmaatregelen, staking en uitsluiting door werknemers of
dreiging van deze e.d. omstandigheden, verstoring van de ten tijde van het
aangaan van de overeenkomst bestaande valutaverhoudingen,
bedrijfsstoringen door brand, natuurverschijnselen of
weersomstandigheden, verhindering van de overeengekomen
werkzaamheden door natuurverschijnselen of weersomstandigheden
alsmede door wegblokkades, ongeval e.d. ontstane transportmoeilijkheden
en leveringsproblemen.
Artikel 19: Ontbinding, annulering/ opzegging
1. 2. 3. 4. 5. a. De wederpartij doet afstand van alle rechten op ontbinding van de
overeenkomst ex artikel 6:265 e.v. B.W. of andere wettelijke
bepalingen, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen zich hiertegen
verzetten. Een en ander geldt onder voorbehoud van het recht de
overeenkomst krachtens onderhavig artikel te annuleren c.q. op te
zeggen.
b. Het bepaalde in sub a. van dit lid is niet van toepassing op de
overeenkomst met de consument.
Onder annulering wordt in het kader van deze algemene voorwaarden
verstaan: het vóór aanvang van de uitvoering van de overeenkomst
beëindigen van de overeenkomst door één der partijen.
Onder opzegging wordt in het kader van deze algemene voorwaarden
verstaan: het na aanvang van de uitvoering van de overeenkomst
beëindigen van de overeenkomst door één der partijen.
Ingeval de wederpartij de overeenkomst opzegt c.q. annuleert, is hij aan
Lock Expert Beveiligingen een door Lock Expert Beveiligingen nader te
bepalen vergoeding verschuldigd. De wederpartij is gehouden alle kosten,
schade alsmede de gederfde winst aan Lock Expert Beveiligingen te
vergoeden. Lock Expert Beveiligingen is gerechtigd de kosten, schade en
gederfde winst te fixeren en - naar haar keuze en afhankelijk van de reeds
verrichtte werkzaamheden c.q. leveringen - 20 tot 100% van de
afgesproken prijs bij de wederpartij in rekening te brengen.
De wederpartij is tegenover de derden aansprakelijk voor de gevolgen van
de annulering c.q. opzegging en vrijwaart Lock Expert Beveiligingen ter
zake.
6. Door de wederpartij reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd.
Artikel 20: Toepasselijk recht/ bevoegde rechter
1. 2. 3. Op de tussen Lock Expert Beveiligingen en de wederpartij gesloten
overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De
geschillen die uit deze overeenkomst voortvloeien zullen eveneens naar
Nederlands recht worden beslecht.
Eventuele geschillen zullen worden beslecht door de bevoegde
Nederlandse rechter, zij het dat Lock Expert Beveiligingen de bevoegdheid
toekomt een zaak aanhangig te maken voor de bevoegde rechter in de
plaats waar Lock Expert Beveiligingen is gevestigd, tenzij de kantonrechter
ter zake bevoegd is.
Voor geschillen met de consument geldt dat, binnen 1 maand nadat Lock
Expert Beveiligingen aan hem kenbaar heeft gemaakt dat de zaak aan de
rechter in de vestigingsplaats van Lock Expert Beveiligingen zal worden
voorgelegd, de consument kenbaar kan maken dat hij kiest voor
beslechting van het geschil door de wettelijk bevoegde rechter.
Artikel 19: Algemeen Privacybeleid
Lock Expert Beveiligingen geeft veel om uw privacy. Wij verwerken daarom
uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze
dienstverlening, verwerking van onze administratie en gaan zorgvuldig om met
de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld.
Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking
aan derden. Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en
de daarop ontsloten dienstverlening van Lock Expert Beveiligingen. De
ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 21/05/2018, met het
publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande
versies. Het privacybeleid beschrijft welke gegevens over u door ons worden
verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder
welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden
gedeeld. Ook leggen wij aan u uit op welke wijze wij uw gegevens opslaan en
hoe wij uw gegevens tegen misbruik beschermen en welke rechten u heeft met
betrekking tot de door u aan ons verstrekte persoonsgegevens.
Als u vragen heeft over ons privacybeleid kunt u contact opnemen met onze
contactpersoon voor privacyzaken L. Godijn. Op onze website
https://www.lockexpert.nl staat onze complete privacybeleid omschreven en
uitgelegd.